Basis Mystery Check für 1 Übernachtung
(CHF 1'580.00) beinhaltet:
- Vorinformationen auf der Website über das Hotel einholen
(Website des Hotels, overall look & feel, easy to find gesuchter Service, direkte Buchung über die Website möglich) - Reservierungsanfrage per E-Mail
- Reservierungstelefonat mit Buchung
- Anreise & Check-in
- Zimmer & Bad
- Frühstück
- Housekeeping
- Öffentliche Räume
- Restaurant
- Bar
- Check-out & Abreise
- Gesamtkommentar / Erlebnisbericht
- Die Kosten für die Übernachtungen inklusive Frühstück, allen Food & Beverage Kosten und Spa- und Wellness werden vom Hotel übernommen. Die Kostenaufstellung des Testers wird Ihnen zusammen mit dem Ergebnisbericht zur Rückvergütung zugestellt.
Buchen Sie zum Basis Mystery Check zusätzliche Optionen
Reservations-Checks
- Wir führen für Ihr Hotel 2x zusätzliche Reservationsanrufe oder 2x E-Mail Anfragen durch.
- Ihre Investition: CHF 240.00
Wellness-Checks
- Wir nehmen den Wellness-/SPA Bereich von der Buchung bis zur Verabschiedung unter die Lupe.
- Ihre Investition: CHF 220.00
Bankett-/ Eventanfrage
- Wir starten eine Event- oder Bankettanfrage nach den Vorgaben Ihres Hotels. Dies kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen.
- Ihre Investition: CHF 120.00
Workshop mit dem Hotelteam als Zusatzoption
- Erarbeiten eines Qualitätsplans basierend auf den Resultaten nach dem Mystery Check.
- Ihre Investition: wird nach Aufwand verrechnet
Szenario Erklärung
Kissenmenü
Der Gast wünscht ein zweites Kissen oder eine zusätzliche Decke auf das Zimmer.
Room Service
Der Gast bestellt eine Mahlzeit oder ein Frühstück auf das Zimmer.
Beratung
Der Gast wünscht eine Beratung zu Transfer, Geschenken, Coiffeur, etc.
