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Retail

Traurige Kaffeemaschinen

04.19.2019
Wäre ich eine Kaffeemaschine, wäre ich wahrscheinlich sehr traurig …
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Gerade nochmals gut gegangen

10.26.2018
Er ist ein Held - oder besser gesagt: er war einer. Was für eine Karriere: FC Emmenbrücke, FC Luzern, Grasshoppers, Hertha BSC Berlin, sogar die Nationalmannschaft - und das in den 70er Jahren: top! Und heute?
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Schildbürger

06.22.2018
Wissen Sie was die Schildbürger sind? Nach diesen - der Legende nach - in Schilda wohnenden Bürgern sind die Schildbürgerstreiche benannt. Und ein bisschen kommt mir das, was sich in vielen Einzelhandelsgeschäften abspielt, leider vor, wie ein Schildbürgerstreich ...
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Sampling oder Selling

04.20.2018
Warum sehen viele Kaufhäuser im Erdgeschoss so gleich aus? Ist das die Antwort auf den zunehmenden Online-Handel?
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Sind Sie gut in Ihrer Filiale?

12.02.2016
Wann braucht es eigentlich mehr Führungsarbeit: in ruhigen Zeiten oder wenn die Auslastung enorm hoch ist?
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Ran an die Männer

11.13.2015
Das mit der Venus und dem Mars haben Sie sicher auch schon gehört oder erlebt. Also ran an die Männer, denn halbherziges Bedienen oder Beobachten reicht nicht …
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Tablet-Mania

05.20.2015
Setzen Sie Tablets im direkten Kundenkontakt ein? Wenn ja, wie bitte? Als Tool, als Mehrwert oder als Ablenkung?
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Kasse gut – alles gut

09.28.2012
Stimmt’s an der Kasse, kommt der Kunde wieder. Diese Erkenntnis aus Supermärkten könnte auch anderen Unternehmen zu Innovationen verhelfen.
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