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Mercedes Benz

«Als Importeur ist es ein schwieriges Unterfangen, das Thema Kundenorientierung bei den eigenen Händlern anzusprechen, da dort die Eigenkompetenz latent höher eingestuft wird als jene des Importeurs. Vor diesem Hintergrund ist es NeumannZanetti & Partner mit ihrem Konzept gelungen, eine wirklich neue Dynamik in unsere Handelsorganisation zu bringen - und zwar für alle Mitarbeiter und nicht nur für das Management-Team. Mit einer idealen Mischung aus Witz, Scharm, Authentizität und Ernsthaftigkeit im Vortrag ist es dem NeumannZanetti & Partner Team gelungen, die Herzen der Teilnehmer zu erreichen und ein Feuer der Begeisterung zu entfachen. Ich persönlich habe in meiner 20-jährigen Tätigkeit im Automobilbereich noch keine vergleichbare Veranstaltung begleiten dürfen. Im Thema Kundenorientierung und in der kompromisslosen Befolgung dieses Ansatzes sehe ich die echte Stärke von NeumannZanetti & Partner, die im Markt sicherlich den Benchmark darstellen.»

Direktor Mercedes-Benz Schweiz AG

Leistungen

35 Vorträge im Rahmen der BEST OF PREMIUM ROADSHOW, jeweils vor 80-120 Teammitgliedern der Mercedes-Benz Händler sowie der Mercedes-Benz Schweiz AG

Ziele

  • Die Teilnehmer sensibilisieren und begeistern, um aktiv zu einem Best of Premium Service für Mercedes Benz Kunden beizutragen

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