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Implenia AG

«Ich bin zufrieden, dass wir uns für NeumannZanetti & Partner entschieden und mit der Trainerin eine kompetente Referentin und geschätzten Coach gefunden haben. Die Workshop-Reihe hat uns wertvolle Inputs geliefert und die Verbesserungsvorschläge, insbesondere die Mystery Calls und Coaching Sessions, haben die KollegenInnen sowie das gesamte Team weitergebracht. NeumanZanetti & Partner ist ein Partner, mit welchem ich auch in Zukunft zusammenarbeiten möchte. »

Beat Laager, Leiter IT-Service-Desk

Leistungen

Wirkungsvolle und kundenorientierte Kommunikation (Workshop-Reihe)

Ziele

  • Gesprächsführungs- und Problemlösungstechniken kennenlernen und umsetzen können
  • Einwand- und Reklamationshandling besser beherrschen

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