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NZP Seminare
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
die Anzeichen und Merkmale eines Konflikts erkennen.
Ihren eigenen Konfliktstil wahrnehmen und weiterentwickeln.
bei Konflikten aufgrund des selbst erlebten Konfliktlösungsprozesses gezielt handeln.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
gängige Floskeln durch pfiffige Formulierungen ersetzen.
sich mit Ihrer Wortwahl von anderen abheben.
bei Kundinnen und Kunden mit Ihrer analogen oder digitalen Geschäftskorrespondenz mehr Reaktion auslösen.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
mit einer kunden- und lösungsorientierten Sprache Beschwerden vermeiden.
in anspruchsvollen Kundenkontakten souverän und sympathisch auftreten und damit die Kundenbindung erhöhen.
gezielt auf unterschiedliche Kundentypen eingehen und charakterorientiert reagieren.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
Ihre Gesprächsführung am Telefon kunden- und lösungsorientiert professionalisieren.
durch das Anwenden der positiven Sprache die Gesprächskultur mit Ihren Kunden verbessern.
eine negative Botschaft an die Kundinnen und Kunden erfolgreich kommunizieren.
sich durch eine lösungsorientierte Vorgehensweise von Ihren Mitbewerbern abheben.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
Kundenverblüffung als Philosophie verstehen, um Ihre Kunden immer wieder zu überraschen.
das Kundenverblüffungs-Potenzial für Ihr Unternehmen erkennen.
mit innovativen Ideen an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren und diese sogleich anwenden.
Kundinnen und Kunden begeistern und die Kundenbindung fördern.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
Kundenverblüffung als Philosophie verstehen, um Ihre Kunden immer wieder zu überraschen.
das Kundenverblüffungs-Potenzial für Ihr Unternehmen erkennen.
mit innovativen Ideen an Ihren Arbeitsplatz zurückkehren und diese sogleich anwenden.
Kundinnen und Kunden begeistern und die Kundenbindung fördern.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
dank cleverer Gesprächsführung erfahren, was für Ihre Kundinnen und Kunden wichtig ist.
Kunden ihren Mehrwert deutlicher aufzeigen.
mit selbstbewusstem und abschlussorientiertem Verhalten die «Ziellinie» überqueren.
Potenziale für Zusatzverkäufe erkennen und nutzen.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
die Beziehungen zu Ihren Kundinnen und Kunden erfolgreicher vertiefen und erweitern.
die Kundenbeziehung systematisch gestalten und leben.
einfache und konkrete Massnahmen definieren, um auf Ihre Kunden in den Phasen der Zusammenarbeit zuzugehen.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
die Beziehungen zu Ihren Kundinnen und Kunden erfolgreicher vertiefen und erweitern.
die Kundenbeziehung systematisch gestalten und leben.
einfache und konkrete Massnahmen definieren, um auf Ihre Kunden in den Phasen der Zusammenarbeit zuzugehen.
Nach diesem Do-how Seminar können Sie
eine Schulung gut strukturiert aufbauen.
trockene Inhalte spannend vermitteln.
abwechslungsreiche Schulungen gestalten und Wissen verankern.
verschiedene Schulungs-Methoden sinnvoll einsetzen.
als Vorbereitung findet am 21. Oktober 2024, um 13:30 - 15:00 Uhr, ein Online-Seminar statt.
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