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In- und Ansichten

Psychologische Sicherheit - ein Wettbewerbsvorteil?

14.12.2023
«zentralinfo» - das Mitgliedermagazin der Industrie- und Handelskammer Zentralschweiz, 14.12.2023
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Do-how on tour: Führungsentwicklungsreise

29.09.2023
Do-how ist unsere Firmen-Mission, unser Leistungsversprechen. Wir zeigen Ihnen wie aus Wissen Können wird.
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Kündigungsgespräch

30.08.2023
Heute sind Sie als Do-hower oder Do-howerin gefragt, denn ich habe eine anspruchsvolle Situation für Sie – zum Üben …
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So viel kostet ein Konflikt

25.08.2023
Heute dürfen Sie staunen, nachfragen, reklamieren oder meine Rechnung zerpflücken – wie auch immer, ich freue mich auf Ihre Meinung …
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Kundenbeschwerden professionell meistern

23.08.2023
Lösen Sie Kundenbeschwerden wie ein Profi.
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Studie: Kundenzufriedenheit in der Interaktion mit Chatbots

20.04.2023
Unternehmen setzen in der Kommunikation mit ihren Kundinnen und Kunden zunehmend auf Online-Kanäle. Ein Touchpoint, der dabei immer häufiger zum Einsatz kommt, ist der «Chatbot».
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Was bedeutet Do-how?

13.04.2023
Was bedeutet Do-how für Sie? Sehen Sie die tollen, verschiedenen Antworten in einem knackigen Video.
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Unterschied zwischen Coaching und Mediation

05.04.2023
Wann braucht es eine Mediation? Was ist der Unterschied zwischen einem Coaching und einer Mediation?
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Lehrgang «Online Beratung von Kundinnen und Kunden»

28.03.2023
In 5 Schritten zum zertifizierten Online Berater / zur zertifizierten Online Beraterin.
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Cook a Team Workshop

21.03.2023
Was ist Cook a Team?
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