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NZP Empowerment Blog

Auf den Hund gekommen

27.09.2019
Wer «auf den Hund gekommen ist», dem geht es scheinbar nicht gut. Ob das auch in der heutigen kurzen Geschichte so zutrifft?
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5 vor 12

05.09.2019
5-vor-12-Coachings – diesen Begriff hörte ich bei einem Kunden kürzlich zum ersten Mal. Begriff und Thema haben mich schwer beeindruckt …
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Grenzen der Kollegialität

30.08.2019
Kollegiale Verhältnisse können im beruflichen Umfeld viele Vorteile haben ...
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Die GL will das so

09.08.2019
Wer sich als Führungskraft hinter diesen Worten versteckt, wird genau so wahrgenommen: nämlich als Führungskraft, die sich hinter den Entscheidungen anderer versteckt. Machen Sie's viel besser!
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«Aus den Augen - aus dem Sinn» (3)

12.07.2019
Zweimal habe ich hier über dieses Thema geschrieben: Die Nachbearbeitung von Kundenkontakten zählt vielerorts zu den grossen Schwächen. Beispielsweise, wenn Sie nach vielen Jahren eine Mitgliedschaft kündigen – oft hören Sie nichts mehr! Oder wenn Sie in einem Spital an einer Informations-Veranstaltung teilnehmen – danach herrscht meistens Funkstille. Museen machen es leider nicht besser …
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Den Neuen zeigen wir's

14.06.2019
Die Art und Weise, wie alte Hasen im Team mit neuen Teammitgliedern umgehen, ist oft alles andere als entspannt. Sorgen Sie dafür, dass der Schwung und die Innovationslust der Neuen nicht ausgebremst wird …
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Handlungsspielraum (2)

07.06.2019
Was hat Ihre Reflexion zum Thema «Handlungsspielraum» ergeben? Ich habe meine fortgeführt und festgestellt, dass nicht nur Mitarbeiter Mühe haben, ihren Handlungsspielraum zu nutzen, sondern auch viele Führungskräfte ...
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Wenn Kunden «nur» zufrieden sind, dann sind sie nicht zufrieden genug

02.05.2019
suisstecmagazin, 5/2019, Gast-Editorial: Jörg Neumann
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