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NZP Empowerment Blog

Lieblingssachen

23.03.2011
Haben Sie ein spezielles Lieblingsgericht? Oder einen Lieblings-Pullover? Oder einen Lieblingsautor, falls Sie gerne lesen? Wann sind Sie das als Kunde oder Kundin zuletzt gefragt worden? Schon länger her? Schade, denn was wir privat schätzen, schätzen wir oft auch durch die Kundenbrille betrachtet.
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Der erste geht aufs Haus

14.01.2011
Hustensaft – welche Bilder löst dieses Wort in Ihnen aus? Haben Sie schon seit den Kindheitstagen die Nase voll von ihm oder zählen Sie zu den 40% Konsumenten, die einer Hustensaftmarke fast das ganze Leben lang treu bleiben? Ich wurde zum Thema Hustensaft kürzlich sehr positiv überrascht.
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Gute Nachrichten

13.11.2009
Stellen Sie sich vor, Sie beantworten die Reklamation einer Kundin. Sie zeigen sich kulant und schreiben ihr somit einen Brief oder eine Email mit guten Nachrichten. Was schreiben Sie dann in die Betreffzeile?
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